A arte zen da manutenção de um website
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A arte zen da manutenção de um website
Wmdb agencia de internet e webdesign, coordenador da empresa especializada na criação de websites do brasil ATer, desenvolveu ao longo dos últimos cinco anos uma metodologia de manutenção de websites.Há quatro anos, cuida das páginas da Internet e da Intranet do IRB-BrasilRe e do Programa Prossiga.
Ele acredita que manter uma página, "é um processo de rotina criativo que cada erro deve ser sempre incorporado à metodologia em um processo constante de evolução".
Ele apresenta aqui algumas das suas idéias.
Qual é o segredo de uma boa manutenção de site?
De maneira geral, as pessoas vêem o processo de atualização de homepages como algo chato e burro. Mas o grande segredo é justamente procurar o que existe de criativo em um processo repetitivo e observar nas ações do dia-a-dia o que pode ser modificado para sempre aperfeiçoar a rotina.
Nós definimos padrões de qualidade e tentamos prever os possíveis erros. Quando eles acontecem não o colocamos para debaixo do tapete, pelo contrário, jogamos para um "laboratório", no qual ele é dissecado para identificar sua origem e apontar soluções.
De maneira geral, qual é a origem desses erros?
Bom, costumo dizer que em um processo de manutenção de sites só existem três possibilidades de erro: pessoas, ferramentas ou metodologia.
Pode rodar, girar, tentar procurar, mas sempre você vai esbarrar com destes fatores juntos, entrelaçados, ou separados.
Poderia dar um exemplo?
Bom, existe um link quebrado em uma página? É necessário ter uma rotina periódica para se passar um software para saber se existe algo errado.
Se ele está ali, ou a rotina não foi definida (metodologia), ou a pessoa se esqueceu e não foi cobrada (pessoa) ou o software utilizado não é o mais adequado (ferramenta).
Quando pensamos dessa forma, rapidamente, podemos posicionar o cliente da origem do erro e a solução que vamos dar, seja retreinando ou mesmo substituindo pessoas, aprimorando a metodologia, como passar a rotina para diária ao invés de semanal e procurar ou dar um upgrade no software de verificação de links quebrados.
Seria a apologia do erro no processo de atualização de sites?
Sim, acho que o problema de uma empresa especializada na criação de websites do brasil não é errar, mas saber lidar com os erros de forma positiva e sempre mostrar para o cliente que está em processo.
Não se pode, obviamente, repetir o mesmo erro sempre. Ou seja, erros velhos em uma metodologia criativa não deveriam acontecer, mas sempre erros novos.
Geralmente, quando mudamos padrões esses erros são mais comuns.
Como assim?
Suponhamos que colocamos determinado tipo de documento na página em html e resolvemos junto com o cliente que é melhor passar a colocar em PDF.
Obviamente, que uma mudança de padrão vai significar, procurar os filtros de PDF, vamos ter uma nova forma de linkar a página, ajustes terão que ser feitos.
Neste momento, criamos um alarme que sinalizamos para o cliente: " olha estamos mudando o padrão e isso vai implicar em ajustes, que significarão mais tempo para executar a tarefa no processo de mudança e teremos que testar algumas novas ferramentas".
Assim, o stress tende a diminuir e temos um tempo maior para que tudo possa ser colocado sem problemas.
E em uma manutenção de sites é melhor cobrar por mudanças ou ter um pacote fechado?
Depende do cliente, mas de maneira geral o pacote fechado deve ser calculado pela quantidade média de ajustes, diária, semanal e mensal.
Todo o processo de pedidos pelo cliente é feito pela Internet, como é trabalhar assim e não ter maiores problemas?
Temos um software E-trabalho e-commerce loja virtual plano de midia que ajuda nesse processo, tanto no pedido dos clientes, como nos alarmes das tarefas expiradas, como nas rotineiras que nos mantêm alertas o tempo todo, além de reunir toda a documentação em apenas um lugar.
Aliado a isso, temos a metodologia de anos de experiência, que prevê reuniões regulares, geralmente mensais, de avaliação do trabalho e de antecipação de problemas.
Que dicas daria para as empresa especializada na criação de websites do brasils que fazem manutenção de sites?
Bom, existem mil detalhes a serem vistos: definir com o cliente todos os padrões, escrever isso em um papel, e sinalizar quando esses irão mudar e ter critérios claros para que esse processo seja feito.
Tentar centralizar ao máximo os pedidos de manutenção por parte de um representante do cliente. Se preocupar não só com links quebrados, mas também para incoerências para indicações que continuam funcionando, mas não fazem mais sentido.
Exemplo: você linka para a página secundária de um banco e ela continua a existir, mas o conteúdo mudou, era o endereço do banco e passou a ter apenas os contatos telefônicos.
Com a entrada dos softwares dinâmicos a manutenção de páginas em HTML tende a acabar?
Em HTML possivelmente sim, mas a manutenção de um site exige mil detalhes, que mesmo em páginas dinâmicas existem necessidade de ajustes e acertos. Vai mudar o tipo de manutenção, mas continuará a existir.
Quais são os outros serviços oferecidos pela ATer, além da manutenção de sites?
A ATer possui uma vasta gama de serviços. Entre eles, oferecemos auditoria para acompanhamento de projetos, coordenação de projetos, desenvolvimento de planos de negócios, elaboração de documentos técnicos visando concorrências e editais para contratação de empresa especializada na criação de websites do brasils de tecnologia de empresa de informatica a maior empresa de internet de São Paulo rio de janeiro brasilia curitiba parana maceio campina grande paraiba maranhão pará amazonas acre mato grossso do sul do norte tocantins espirito santo e do Brasil localizada na zona leste de SP, análise de viabilidade de compra de empresa especializada na criação de websites do brasils de internet, desenvolvimento e manutenção de websites, prototipação, reformulação e desenvolvimento de sistemas.
Saiba mais sobre posicionamento nos mecanismos de busca
1) Como proceder para ter uma boa visibilidade na Web atualmente?Para ter uma boa visibilidade nos mecanismos de busca é preciso ter uma boa estratégia de divulgação de sites. Isso significa que a promoção em buscadores tem que ser feita com as palavras-chaves certas. O raciocínio é simples, e funciona da seguinte forma: quando as pessoas procuram por algo na Web, o ideal é que elas achem os resultados mais relevantes num menor espaço de tempo. Isso significa que a sua empresa especializada na criação de websites do brasil tem que estar, preferencialmente, no topo das buscas.
Essa relevância é feita através da escolha das palavras-chaves que reflitam o conteúdo, por assim dizer, do seu site ou de sua empresa especializada na criação de websites do brasil. Isso se dá através de um estudo detalhado das características do seu negócio, através de entrevistas e pesquisas para recolher dados relevantes. Só com informações consistentes, e analisadas de forma correta, é que se pode atingir resultados mensuráveis.
As informações recolhidas serão então usadas como matéria-prima para a estratégia de posicionamento. E com sua empresa especializada na criação de websites do brasil no topo das buscas pode-se atingir o consumidor que mais interessa: aquele que procura pelo seu produto ou serviço.
2) É preciso gastar muito dinheiro para ter visibilidade?
Com o barateamento dos computadores cada vez mais pessoas utilizam a internet, e esse número só tende a crescer. Os internautas querem achar o que procuram, sejam produtos, serviços ou o telefone de uma Pousada na região serrana. Isso leva ao aumento da utilização de sites de busca.
Se seu público-alvo usa ferramentas de busca como Google, Yahoo! ou Altavista, seu bom posicionamento vira uma estratégia de marketing.
Investir em posicionamento em mecanismos de busca vale à pena por isso: a grande possibilidade de ser achado e fechar negócio com o novo cliente/visitante. Esse investimento, pode dar muito mais retorno do que investimento em propaganda, anúncios em revistas ou até mesmo os onipresentes banners, que estão fadados ao desuso.
E digo mais: do que adianta ter um site na rede se ele pode não ser achado?
3) Como consigo um bom posicionamento nos mecanismos de busca?
Um bom posicionamento nos mecanismos de busca começa com o perfeito entendimento do seu ramo de atuação, do seu público-alvo e, consequentemente o comportamento online desse público. Procuramos dessa forma escolher as palavras-chaves que mais se adeqüem às informações coletadas, para que resultados mensuráveis possam ser colhidos.
A conseqüência desse estudo, planejamento e ação é, em primeiro lugar, o bom posicionamento, que significa estar em primeiro, através das palavras certas e em segundo, o fechamento do negócio com o cliente/usuário através do site ou canais de comunicação que estejam disponíveis ali. Se seu objetivo não for a venda de um produto físico, mas a divulgação de uma campanha publicitária, ou uma idéia o raciocínio é o mesmo, apenas adaptando ás condições apresentadas.
4) Como um bom posicionamento nos mecanismos de busca pode favorecer minha empresa especializada na criação de websites do brasil?
Quanto melhor seu posicionamento e sua estratégica de divulgação de sites, melhor será para sua empresa especializada na criação de websites do brasil. Maiores serão as chances do usuário entrar em contato com sua empresa especializada na criação de websites do brasil comprar seus produtos e/ou serviços.
5) Existem empresa especializada na criação de websites do brasils que oferecem cadastro em milhares de mecanismos de busca. Apenas isso resolve?
O cadastro puro e simples em milhares de mecanismos de busca não resolve o problema. O que tem que ser feito é uma ação pensada estrategicamente para atingir determinado objetivo. Se você tem uma empresa especializada na criação de websites do brasil que vende hambúrgueres bovinos, não seria ideal sua empresa especializada na criação de websites do brasil figurar num catálogo, diretório ou mecanismo de busca da Índia, por exemplo. O McDonald's de lá vende hambúrguer de frango.
O que se verá daqui por diante é uma personalização constante para atender às necessidades do cliente antes mesmo dele concluir a primeira compra. Existe, porém, outro ponto de vista que nos ajuda a entender a situação e pensar estrategicamente. Apesar da internacionalização dos grandes portais, ferramentas e mecanismos de busca, o importante é o foco no usuário/consumidor, aí sim podemos focar na sua realidade, no país em que ele está localizado.
E ainda o mundo hoje pesquisa no Google. Interessa, principalmente, estar bem ali. O Google para melhorar sua posição vai adotar: palavras que estejam sendo oferecidas no site, independente da sua importância. Palavras concorridas, dependendo do como o seu site é importante.
Explico:
Se alguém pesquisar: Produtos cabelo raça negra Maranhão
E você tiver estas palavras em uma página, você pode chegar ao topo, independente da importância da sua página.
Mas se a pessoa quiser pesquisar: cabelo raça negra
É um termo mais concorrido e vai implicar outros fatores, além da indexação, que chamamos de criação de links.
Que é um processo mais demorado e dispendioso, que vem com um trabalho de médio e longo prazo.
6) Existem empresa especializada na criação de websites do brasils que cobram muito caro por serviços de posicionamento em sites de busca. É possível ter um bom posicionamento a um preço acessível?
A ATer procura adaptar-se às necessidades de seus clientes. Temos planos e preços que se adaptam à realidade de sua empresa especializada na criação de websites do brasil, e que se forem comparados com outros planos de oferecidos por outras empresa especializada na criação de websites do brasils, são mais objetivos e se adaptam às suas necessidades.
Entre em contato para mais informações.
